MELHORES DESEMPENHOS DAS EMPRESAS:
A maneira prática de obter MELHORES DESEMPENHos DAS EMPRESAS e promover uma transformação radical na forma de organizar e gerenciar os negócios nos dias de hoje é a utilização da tecnologia de Gerenciamento de Processos, também conhecida como Neste os autores explicam detalhadamente como utilizar essa tecnologia serviço da qualidade e da competitividade.
Essa abordagem é estruturada em a de Organização, que compreende a visão estratégica da três níveis de desempenho. O Nivel empresa, sua estrutura e práticas gerenciais. O Nível de Processo, que demonstra como é feito o trabalho organizacional para oferecer os produtos e serviços voltados a superar as expectativas dos clientes. O Nivel do processos-chave qual a relação e contribuisão de cada membro da organização para o desempenbo dos da empresa.
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