Prefácio :
As palavras-chave deste livro são "eficaz" e "ação" Não faltam gerentes bem instruídos; gerentes eficazes, po- rém, são coisa rara se encontrar.
Mas gerentes não têm sido pagos por aquilo que sabem.
Eles têm sido pagos por fazer as coisas certas acontecerem. Este livro discute sobre como decidir o que é certo e conseguir realizar isso-resultado da condensação como de sessenta anos de trabalho com gerentes eficazes na área de negócios, governo, forças armadas, igrejas e em outras institui- ções sem fins lucrativos, como universidades, museus, hospitais e sindicatos, nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa continental, Japão e Asia continental.
Este livro é sobre "o que fazer" e "como fazer". E também uma ferramenta de autodesenvolvimento.
Ao utilizar as seções de anotações para registrar decisões, os motivos subjacentes e os resultados esperados, comparando isso com resultados reais, gerentes e outros colaboradores profissionais aprenderão rapi- damente o que eles fazem bem, o que precisam aperfeiçoar e o que não são capazes de fazer e nem devem tentar. Eles aprenderão a identificar onde podem atuar.
O formato deste livro foi desenvolvido por meu amigo e colega de trabalho, Joseph A. Maciariello, que me ensinou esse oficio por trinta anos e sabe fazer isso melhor do que eu. O Professor Maciariello escolheu os tópicos. Em seguida selecionou trechos específicos dos meus livros e de trabalhos de outros autores, que (...)
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