Política de Reembolso
Para Devoluções ou Trocas:
Você poderá solicitar a troca/devolução de seu pedido em até 7 dias após o recebimento do mesmo, de acordo com os seguintes casos(Código Defesa Consumidor):
* Produto em desacordo com a descrição do site
* Produto avariado durante o transporte
* Arrependimento ou desistência
Como Solicitar o Reembolso:
Entre em contato com nosso atendimento, relatando o ocorrido e solicitando informações sobre o processo de reembolso, pelos seguintes canais:
WhatsApp: Enviar Whats
E-mail: pedidos@containercultura.com.br
Como Otimizar a Devolução:
Para que possamos agilizar o processo de devolução, é fundamental que nos informe os seguintes dados ao abrir o processo:
* Número do pedido
* Nome do produto que deseja devolver ou trocar
* Razão da devolução/troca
* Dados bancários, nos casos de compra via boleto ou depósito bancário
* Telefone de contato
Devolva o Produto
O suporte vai lhe fornecer as informações e orientações de devolução:
* Embale o produto e leve até a Agência dos Correios
* Envie utilizando a modalidade Impresso Normal com Registro Módico
* Encaminhe o comprovante de postagem para nosso suporte
* Guarde o comprovante de envio, e aguarde as orientações de reembolso.
Como funciona o Reembolso
De acordo com a forma utilizada no momento de sua compra, faremos a devolução de seu pagamento:
* Cartão de Crédito/Débito: estorno do valor junto a intermediadora de pagamentos.
* Boleto Bancário: transferência dos valores para a conta bancária fornecida.
*Obs.: Você também pode solicitar a manutenção dos valores em conta, para futuras compras.
Observações adicionais:
Caso tenha dúvidas adicionais, nosso suporte ao leitor terá prazer em lhe auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao leitor
Container Cultura.
AVALIAÇÕES LEITORES